トラブル解決

海外でスマホがつながらないときは、慌ててeSIMを削除せず、症状に合わせて順番に確認しましょう。削除すると再インストールできない場合があります。

電波がつながらない・圏外のまま

機内モードの切り替え、回線の選択、データローミングの設定など、順番に確認する方法をまとめています。

アンテナは立つのにデータ通信ができない

データ通信に使う回線が日本の回線のままになっていないか、APNや容量・期限を確認します。

QRコードが読み込めない・追加できない

インターネット接続や手入力での追加方法、SIMロックの有無を確認します。

eSIMを削除してしまった

再発行や再設定ができるかは販売元によって違います。問い合わせ前に準備しておく情報をまとめています。

データローミングの設定が不安

日本の回線で予期しない通信料がかからないようにする設定の組み合わせを解説しています。

LINEが使えない・SMSが届かない

データ専用eSIMでのLINE、日本の番号でのSMS受信の注意点を解説しています。

テザリングができない・パソコンがつながらない

プランの対応、データ通信に使う回線、共有の設定、接続台数の順に確認する方法をまとめています。

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